| 1 |
Einleitung |
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Erste Schritte nach der Kontoeröffnung |
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Erstellen des ersten Projekts |
| 4 |
Implementieren der Code-Snippets |
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4.1 |
(Erneutes) Anzeigen der Code Snippets |
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4.2 |
Implementieren in statische HTML-Seiten |
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4.3 |
Implementieren in WordPress |
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4.3.1 Installation WordPress Plugin |
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4.3.2 Code einpflegen |
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4.3.3 Zusätzliche Features |
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4.4 |
Hilfestellung benötigt? |
| 5 |
ClickTale nutzen |
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5.1 |
Dashboard |
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5.1.1 Heatmaps |
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5.1.2 Search Recordings |
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5.1.3 Site Monitor |
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5.1.4 Visitor Recordings |
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5.1.5 Form Analytics |
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5.1.6 Visitor Geo-location |
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5.1.7 Real-Time monitor |
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5.2 |
Visitor Playback |
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5.2.1 Erläuterungen der Spaltenüberschriften |
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5.2.2 Steuerelemente für die Sitzungswiedergabe |
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5.3 |
Heatmaps |
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5.3.1 Mouse Move Heatmap |
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5.3.2 Click Heatmap |
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5.3.3 Attention Heatmap |
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5.3.4 Scroll Reach Heatmap |
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5.3.5 Heatmaps herunterladen |
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5.4 |
Form Analytics |
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5.4.1 Anzeigen der Form Analytics Berichte |
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5.4.2 URL, Version und Segmentierung |
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5.4.3 Das Form Analytics Berichte-Set |
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5.4.4 Bewährte Methoden |
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ClickTale an der Aufzeichnung sensibler Daten hindern |
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6.1 |
ClickTaleSensitive |
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6.1.1 ClickTaleSensitive CSS Class |
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6.2 |
JavaScript |
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6.3 |
ClickTaleEventsMask |
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6.4 |
ClickTaleExcludeBlock |
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6.4.1 Einsatz des ClickTaleExcludeBlock |
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6.4.2 Hinzufügen von alternativem Inhalt |
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Kennzeichnen Sie Ihre Ereignisse (optional) |
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7.1 |
Wann sollten Ereignisse gekennzeichnet werden? |
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7.2 |
Wie füge ich eine Ereignis-Kennzeichnung hinzu? |
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7.2.1 Ereignis-Kennzeichnung über URL |
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7.2.2 Ereignis-Kennzeichnung im Seitencode |
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7.3 |
Kennzeichnung mehrerer Ereignisse |
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7.4 |
Ereignis-Kennzeichnung in E-Mails oder Kampagnen |
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7.5 |
Auffinden von Besuchern mit Ereignis-Kennzeichnung |
| 8 |
Troubleshooting & FAQ |
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8.1 |
Warum bekomme ich in ClickTale andere Zahlenwerte angezeigt als in anderen Webanalyse-Tools? |
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8.2 |
Warum sind die Heatmaps nicht korrekt ausgerichtet? |
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8.3 |
Warum werde ich auf meine Website umgeleitet, wenn ich Heatmaps oder eine Wiedergabe aufrufe? |
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8.4 |
Warum dauert es so lange, bis die Aufzeichnungen sichtbar sind und wie kann ich das beschleunigen? |
| 9 |
Weitere Hilfsmittel |
| 10 |
Impressum |